Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Portál treba.sk (ďalej „portál“) prevádzkuje:

• Lukáš Plevko - Software & UX
• sídlo: Kukučinova 475/70
• IČO: 54868165, DIČ: 1128451247
• zapísaný: Okresný úrad Žilina, Číslo živnostenského registra: 580-75364
• kontakt: kontakt@treba.sk

(ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

2. Pojmy

• Používateľ – každý, kto si na portáli vytvoril účet.
• Zadávateľ – používateľ, ktorý zverejnil dopyt (niečo potrebuje spraviť).
• Dodávateľ – používateľ, ktorý na dopyt reagoval a zadávateľ si ho vybral.
• Dopyt – zverejnené zadanie práce.
• Reakcia – ponuka používateľa, že dopyt splní, prípadne s prílohou alebo odkazom na prototyp.
• Projekt – priestor pre zadávateľa a dodávateľa (úlohy, správy, súbory), ktorý vznikne výberom dodávateľa.
• Body – virtuálna jednotka na účte používateľa; ich predaj a topovanie sú pozastavené (článok 7).

3. Používateľský účet

1. Pridávať dopyty, reagovať na ne a používať projekty môže len registrovaný používateľ. Registrácia je bezplatná.
2. Používateľ uvádza pravdivé údaje a chráni svoje prihlasovacie údaje. Za činnosť pod svojím účtom zodpovedá sám.
3. Registráciou používateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

4. Čo portál robí a čo nie

1. Portál je miesto, kde sa ľudia stretnú: zadávateľ zverejní, čo potrebuje, ostatní reagujú, zadávateľ si vyberie dodávateľa a obaja potom môžu používať jednoduchý projektový priestor.
2. Prevádzkovateľ nie je stranou dohody medzi zadávateľom a dodávateľom. Rozsah, cenu, termíny, fakturáciu, platby, záruky a všetky ďalšie podmienky spolupráce si dohodnú sami.
3. Prevádzkovateľ neprijíma ani nedrží žiadne peniaze za spoluprácu, neposkytuje úschovu ani ochranu kupujúceho či predávajúceho a nerieši spory medzi používateľmi.
4. Prevádzkovateľ neoveruje totožnosť, odbornosť ani spoľahlivosť používateľov. Karma a hodnotenia sú len názorom ostatných používateľov.

5. Dopyty, reakcie a projekty

1. Dopyt môže pridať každý používateľ. Kategória a rozpočet sú nepovinné; rozpočet je orientačný a nie je záväznou ponukou.
2. Reakciu na dopyt vidí len zadávateľ a autor reakcie. Prílohy a prototypy zostávajú dielom autora, kým sa so zadávateľom nedohodnú inak.
3. Výberom reakcie vznikne projekt. Po tom, čo dodávateľ označí projekt ako splnený, má zadávateľ 14 dní na prevzatie alebo reklamáciu v rámci portálu (vrátenie projektu do riešenia). Ak nereaguje, projekt sa uzavrie automaticky.
4. Táto lehota je len funkciou portálu. Nenahrádza a neobmedzuje práva zo zodpovednosti za vady podľa zákona ani podľa dohody strán – tie si strany uplatňujú priamo voči sebe.
5. Práce nad dohodnutý rozsah sa riešia novou objednávkou (novým dopytom).
6. Po uzavretí projektu sa strany môžu do 14 dní navzájom ohodnotiť na stupnici 😞 Zle, 😐 Nič moc, 🙂 Dobre, 😍 Super. Hodnotenia sa zverejnia naraz, keď ohodnotia obe strany, inak po uplynutí tejto lehoty. Pri mene sa zobrazuje podiel spokojných hodnotení (🙂 a 😍) a ich počet; pri menej ako 3 hodnoteniach označenie „Nový“. Karmu tvorí súčet hodnotení, pričom 😞 je −1, 😐 je 0, 🙂 je +1 a 😍 je +2.

6. Pravidlá správania

Na portáli je zakázané najmä:

• zverejňovať nezákonné, podvodné, urážlivé alebo cudzie autorské dielo bez oprávnenia,
• zadávať dopyty na činnosti, ktoré sú v rozpore so zákonom,
• posielať spam, hromadné reklamné správy alebo zneužívať pozvánky a notifikácie,
• vytvárať falošné účty alebo manipulovať hodnotenia a karmu,
• nahrávať škodlivé súbory alebo zasahovať do fungovania portálu.

Nezákonný obsah nám môžete nahlásiť na kontakt@treba.sk. Takýto obsah môžeme odstrániť a účet obmedziť alebo zrušiť (článok 10).

7. Body a topovanie (platená služba)

1. Pozastavenie. Predaj bodov a ich vkladanie do kategórií sú od 14. 10. 2026 pozastavené a body neovplyvňujú poradie odporúčaných ľudí. Už kúpené body zostávajú na účte a neubúdajú. Body vložené do kategórií pred pozastavením sa zastavili a tiež neubúdajú. Ďalšie ustanovenia tohto článku popisujú, ako služba fungovala; ak ju obnovíme, dozviete sa to vopred.
2. Čo to je. Body slúžia na to, aby sa používateľ zobrazoval medzi odporúčanými ľuďmi pri dopytoch v zvolenej kategórii. Je to jediná platená služba portálu.
3. Cena. 10 bodov = 1 € vrátane prípadnej DPH. Body sa predávajú v balíkoch zobrazených na stránke Topovanie. Platí sa kartou cez spoločnosť Stripe; údaje o karte prevádzkovateľ nevidí ani neukladá.
4. Pripísanie a faktúra. Body sa pripíšu hneď po potvrdení platby. Faktúru vystavíme elektronicky po zaplatení (prostredníctvom Stripe); príde e-mailom a nájdete ju aj v histórii bodov. Prevádzkovateľ nie je platiteľ DPH.
5. Vloženie do kategórie. Voľné body môže používateľ vložiť do jednej alebo viacerých kategórií. Vložené body sa už nedajú vrátiť medzi voľné body, dajú sa len presunúť do inej kategórie.
6. Ubúdanie. Každý deň z každej kategórie ubudne 5 % bodov, aspoň 1 bod, až kým nezostane 0. Voľné (nevložené) body neubúdajú.
7. Ako sa určuje poradie odporúčaných. Pri dopyte vidí zadávateľ najviac 5 odporúčaných ľudí. Odporúčaný môže byť používateľ s overeným e-mailom, ktorý odoberá nové dopyty z danej kategórie alebo v nej dokončil projekt. Poradie určuje skóre: 3 body za každý dokončený projekt v kategórii, 1 bod za dokončený projekt v inej kategórii, karma, 2 body, ak si zvolil kraj dopytu (pri dopyte, ktorý nie je na diaľku), 1 bod, ak zvyčajne reaguje do dňa, a 1 bod, ak bol na portáli za posledné dva týždne. Pri rovnosti rozhoduje, kto bol na portáli naposledy. Za umiestnenie sa neplatí. Nezobrazuje sa zadávateľ sám ani ten, kto už na dopyt reagoval. Odporúčania sú momentálne vypnuté.
8. Čo topovanie nezaručuje. Body nezaručujú, že si používateľa niekto vyberie, že dostane pozvánku ani žiaden konkrétny počet zobrazení alebo zákaziek.
9. Body nemajú peňažnú hodnotu, nedajú sa vymeniť za peniaze, previesť na iný účet ani vrátiť (s výnimkou bodu 8 a prípadov, keď to vyžaduje zákon). Zrušením účtu nevyužité body zanikajú.
10. Ak službu topovania ukončíme, používatelia sa to dozvedia vopred a za nevyužité voľné body im vrátime pomernú sumu.

8. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

1. Služby bez nároku na vrátenie platby: body na topovanie. Zmluva sa stáva záväznou pripísaním bodov na účet.
2. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku spravidla odstúpiť do 14 dní. Pri nákupe bodov však pred platbou výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby ihneď a berie na vedomie, že pripísaním bodov právo na odstúpenie stráca. Súhlas mu potvrdíme e-mailom spolu s týmito podmienkami.
3. Ak body neboli pripísané, boli pripísané v nesprávnom počte alebo topovanie nefunguje, napíšte nám na kontakt@treba.sk s dátumom platby. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní; ak bola oprávnená, body doplníme alebo vrátime peniaze.
4. Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, sa môže obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov – Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

9. Zodpovednosť

1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah dopytov, reakcií, správ a súborov používateľov, za kvalitu, včasnosť ani zaplatenie dohodnutej práce, ani za škodu, ktorá vznikne zo spolupráce medzi používateľmi.
2. Snažíme sa, aby portál fungoval bez výpadkov, nemôžeme to však zaručiť. Súbory si uchovávajte aj mimo portálu.
3. Tým nie je dotknutá zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť.

10. Zrušenie účtu

1. Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu na kontakt@treba.sk.
2. Pri porušení týchto podmienok môžeme obsah odstrániť, účet dočasne obmedziť alebo zrušiť. O dôvode používateľa informujeme, ak to nie je v rozpore so zákonom; proti rozhodnutiu sa môže ozvať na rovnakom e-maile.

11. Osobné údaje

Osobné údaje (meno, e-mail, obsah, ktorý na portál nahráte, údaje o platbách bodov) spracúvame na poskytovanie portálu podľa nariadenia GDPR. Podrobnosti o spracúvaní a vašich právach popisuje stránka Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa.
2. Podmienky môžeme zmeniť. O podstatnej zmene informujeme registrovaných používateľov e-mailom aspoň 15 dní vopred; ak so zmenou nesúhlasia, môžu účet zrušiť.
3. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.